エンジニア紹介

NTT通信設備事業—ネットワークの末端でお客様と接しながら日々学ぶ—T.H 2012年入社/情報通信工学科卒

■エンドユーザを訪問しての回線開通工事

私の担当している業務はインターネット回線の工事を申し込まれたお客様宅へ伺い、回線開通をさせるという仕事をしています。
作業はいつも2人1組で、1日4件から6件程度の戸建てや集合住宅を訪問しています。
ミライトの看板を背負ってお客様と直接お会いすることになるので失礼のないように、また、作業中にお客様に満足して頂けるように細心の注意を払います。
無事に作業が終わった時には、お客様から労いや感謝の言葉を頂けることもあります。そんな時は本当に嬉しいです。

■少しずつ異なる業務の中で、能動的になってきた

お客様の住環境は様々ですから、いつも同じ手順や装備で開通作業ができるとは限りません。また、お客様の所有されているパソコンも様々な種類があるので、メーカーやOSのバージョンによっては予期せぬことも起こります。毎回異なる現場に対応するためには、毎日少しずつでも現場技術を身に着け、勉強することが欠かせません。学生時代は指示を与えられてそれをこなす、ということが多かった私ですが、わからないことは積極的に質問するなど、能動的に行動するように心がけています。

■大規模なネットワーク工事も担当したい

私は大学で情報通信工学を学び、在学中に工事担任者デジタル1種という資格を取得しました。学んできた知識を生かしながら仕事ができることに、充実感があります。今後は、通信会社のビル内に設置される大規模なネットワークの工事にも携わっていきたいです。そのためにも、更に現場経験を積み上位資格を取得することで、知識も技術も高めていき成長することが目標です。

  • ICTソリューション事業—T.H
  • 環境・社会イノベーション事業—H.N
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